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TLS Contact : les précisions du consulat français Abonnez-vous au flux RSS des articles

24 mai 2017
15:54
0 commentaire Le prestataire dépassé par le nombre de demandes

Suite à la polémique qui a circulé sur internet concernant un probable réseau illégal pour l’obtention des rendez-vous concernant des visas pour la France, l’ambassade de ce pays à Alger a réagi.

 

Dans un communiqué rendu public cet après-midi, le consulat de France à Alger a indiqué que la difficulté que rencontre les citoyens pour prendre des rendez-vous est liée au« nombre très élevé de demandes de visas qui remplit le planning en ligne du prestataire TLS contact au maximum de sa capacité sur les 6 prochains mois ». Notamment avec  « l’approche de la saison estivale ».

Toutefois, le consulat général à Alger rassure que des efforts « s’emploie à normaliser cette situation »en précisant que  «des créneaux pour les prises de rendez-vous continuent d’être ouverts chaque jour et se libèrent au fur et à mesure de la progression du calendrier, mais en nombre limité par les capacités de traitement ».

S’agissant des demandes urgentes d’avancement de la date pour les personnes qui disposent déjà d’un rendez-vous obtenu auprès de TLS contact le communiqué a indiqué qu’ils « peuvent adresser une requête, par courrier électronique, à l’adresse : visas.alger-cslt@diplomatie.gouv.fr». Cependant, le demandeur devra «représenter un caractère humanitaire ou médical, professionnel ou relevant des obligations internationales de la France ». En outre, ils ont précisé que les demandes « devront impérativement être accompagnées de pièces justificatives et seront traitées en priorité dans les meilleurs délais possibles ».

Pour les demandeurs qui rencontrent des difficultés afin de prendre des rendez-vous sur le site internet de TLS contact, le consulat les invite à « solliciter l’assistance informatique du prestataire via le site web en choisissant la rubrique «nous contacter» :https://fr.tlscontact.com/dz/alg/inquiry.php.

Par ailleurs, il a été indiqué que « le service des visas du consulat général à Alger ne reçoit pas de public, il est en revanche inutile de se déplacer pour obtenir un rendez-vous ou une demande d’avancement de rendez-vous».

Khelifa Litamine

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